Supprimer mon compte Voleodjim
Cette page explique comment demander la suppression de votre compte client Voleodjim (site voleodjim.com et application Android Voleodjim). Elle est publique : aucune connexion n’est requise pour la lire.
1. Suppression depuis votre espace compte (self-service)
Si vous avez créé un compte sur Voleodjim :
- Ouvrez voleodjim.com (ou l’application Voleodjim).
- Connectez-vous à votre compte.
- Ouvrez votre espace compte / profil.
- Dans la section « Supprimer mon compte », confirmez l’action et saisissez votre mot de passe pour valider.
Le site indique que cette action supprime votre profil, vos photos et vos messages. Vos réservations restent valables auprès de la compagnie aérienne.
Cette page ne collecte aucun mot de passe et ne lance aucune suppression. La suppression self-service se fait uniquement dans l’espace compte connecté.
2. Demande par e-mail
Conformément à la politique de confidentialité (section « Vos droits »), vous pouvez aussi demander l’accès, la rectification ou la suppression de vos données en écrivant à [email protected].
Indiquez l’adresse e-mail utilisée pour le compte (et, si possible, votre nom) afin que nous puissions traiter la demande.
3. Données concernées (d’après le fonctionnement actuel)
Lors d’une suppression de compte self-service réussie, le système efface notamment : le compte utilisateur, les sessions, les jetons d’e-mail liés au compte, les messages du compte et les médias (photos) du compte.
Réservations : le lien entre le compte et les réservations est détaché ; les réservations elles-mêmes ne sont pas annulées par cette action. Elles restent valables auprès de la compagnie. Des données de réservation / transaction peuvent être conservées pour le suivi du voyage et les obligations légales ou comptables, comme indiqué dans la politique de confidentialité (durée liée au voyage puis au délai légal de conservation des pièces comptables).
Compte inactif : la politique indique aussi qu’un compte client est conservé jusqu’à sa suppression, ou après 3 ans d’inactivité.
Aucun autre délai automatique de suppression n’est promis ici au-delà de ce qui est décrit dans la politique et du self-service ci-dessus.
4. Application Android Voleodjim
L’application Voleodjim affiche le même site. Les démarches de suppression de compte décrites ci-dessus s’appliquent aussi aux utilisateurs de l’application.
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