Politique de confidentialité
Ce document est rédigé en français ; seule la version française fait foi. Les titres sont traduits pour faciliter la lecture. Une question ? Écrivez-nous sur WhatsApp.
Dernière mise à jour : octobre 2026
1. Responsable du traitement
Voleodjim, exploité par Sidibé Djimin (voir mentions légales). Contact données personnelles : [email protected]. Déclaration auprès de l’ARTCI : déclaration en cours.
2. Données collectées et finalités
| Données | Pourquoi | Base |
|---|---|---|
| Civilité, nom, prénoms, date de naissance, e-mail, téléphone du passager | Réserver le billet auprès de la compagnie, envoyer la confirmation, vous contacter en cas de changement | Exécution du contrat |
| Paiement (traité par Stripe) | Encaisser la commande, prévenir la fraude | Exécution du contrat |
| Compte client : e-mail, nom, mot de passe chiffré, historique de réservations et messages | Gérer votre espace client | Exécution du contrat |
| Recherches (villes, dates, passagers) | Afficher les offres disponibles | Exécution du service |
| Formulaires de contact, demandes visa/eSIM, newsletter | Vous répondre, vous envoyer nos informations si vous l’avez demandé | Consentement / demande |
| Mesure d’audience et publicité (cookies) | Statistiques de visite, mesure des campagnes | Consentement |
3. Destinataires et sous-traitants
- Compagnies aériennes et Duffel (Royaume-Uni) : réservation et émission des billets.
- Stripe : paiement par carte.
- Cloudflare : hébergement du site et de la base de données des comptes.
- Resend : envoi des e-mails (confirmation, vérification de compte).
- Messagerie WhatsApp : les demandes envoyées par formulaire peuvent nous être transmises par une notification WhatsApp.
- Google Analytics, Meta et partenaires affiliés (Travelpayouts) : uniquement si vous acceptez les cookies correspondants.
Certains de ces prestataires sont situés hors de Côte d’Ivoire (Union européenne, Royaume-Uni, États-Unis). Ces transferts sont nécessaires à la fourniture du service.
4. Durée de conservation
- Données de réservation : pendant la durée nécessaire au voyage puis au maximum le délai légal de conservation des pièces comptables.
- Compte client : jusqu’à sa suppression, ou après 3 ans d’inactivité.
- Demandes de contact : 3 ans après le dernier échange.
- Cookies de mesure et de publicité : 13 mois au maximum.
5. Vos droits
Conformément à la loi ivoirienne n° 2013-450 relative à la protection des données à caractère personnel (et, le cas échéant, au RGPD européen), vous pouvez demander l’accès, la rectification, la suppression de vos données ou vous opposer à leur utilisation, en écrivant à [email protected]. Vous pouvez aussi saisir l’ARTCI (Autorité de Régulation des Télécommunications/TIC de Côte d’Ivoire).
6. Sécurité
Les échanges sont chiffrés (HTTPS). Les mots de passe sont stockés sous forme chiffrée. Les clés d’accès aux services partenaires ne sont jamais exposées dans le site.
7. Cookies
Voir notre politique cookies. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment : .
8. Publicité et affiliation
Lorsque vous cliquez sur un lien partenaire (hôtels, eSIM, visas, etc.), nous enregistrons de façon anonyme le type de produit, le partenaire, la page d’origine et le type d’appareil, ainsi qu’une empreinte technique tronquée de votre adresse IP. Cette mesure sert uniquement à comprendre l’usage du site et à suivre nos commissions. Aucune donnée personnelle identifiable n’est stockée. Ces informations sont conservées 12 mois maximum.
9. Scan du passeport ou de la carte d’identité
Le bouton « Scanner mon passeport » du formulaire de réservation est facultatif : vous pouvez toujours saisir vos informations à la main.
La lecture du document se fait entièrement sur votre téléphone ou votre ordinateur, dans votre navigateur. La photo n’est jamais envoyée sur internet (ni à Voleodjim, ni à un autre prestataire) et n’est pas enregistrée : elle sert uniquement le temps de la lecture.
La première fois, votre navigateur télécharge seulement le programme de lecture (environ 5 Mo), hébergé sur voleodjim.com. Aucun service extérieur de reconnaissance de documents n’est utilisé.
Les informations lues remplissent le formulaire, où vous pouvez les vérifier et les corriger. Parmi ces informations, seuls la civilité, le nom, les prénoms et la date de naissance sont envoyés avec votre réservation (comme pour une saisie à la main). Le type, le numéro et la date d’expiration du document restent dans votre navigateur. Seule la nationalité est mémorisée sur votre appareil, pour les indications visa ; vous pouvez l’effacer en supprimant les données de ce site dans votre navigateur.
Les démarches indiquées « en cours » (immatriculation, licence, assurance, déclaration ARTCI) seront mises à jour sur cette page dès réception des documents officiels.